ما الذي يغطيه هذا البيان؟
يوضح هذا البيان استخدام موقع بيتنا للخدمات المنزلية وطرق التواصل الموضحة فيه. الموقع يعرض الخدمات الشهرية للأسر ولا يتضمن نموذج حجز أو حساب عميل أو دفع إلكتروني.
المعلومات عند التواصل
عند اتصالك أو إرسال رسالة، يمكن أن تختار مشاركة اسمك ورقمك ومنطقتك واحتياجك للخدمة. تُستخدم هذه المعلومات للرد ومناقشة الخدمة ومتابعة الاتفاق. تجنّب إرسال بطاقات هوية أو سجلات طبية أو بيانات حساسة في أول رسالة.
بيانات زيارة الموقع
قد تُستخدم بيانات مثل الصفحة والجهاز ومصدر الزيارة وضغطة الهاتف أو واتساب لفهم استخدام الموقع وقياس الإعلان، بحسب إعدادات الخصوصية والموافقة المطبقة. ضغطة الزر لا تعني اكتمال مكالمة أو تعاقد. لا نرسل نص رسالة واتساب أو مستنداتك ضمن أحداث قياس الأزرار.
جهات معالجة البيانات
قد تعالج خدمات تشغيل الموقع والحماية والقياس بيانات فنية لازمة لوظائفها. عند الانتقال إلى واتساب، تسري كذلك سياسة خدمة واتساب. لا تضع معلومات حساسة في عنوان الرابط أو معلمات الزيارة.
الحفظ والحماية
تُستخدم البيانات بقدر الحاجة للرد وتقديم الخدمة والمتابعة والالتزامات المتعلقة بها. لا يوجد وعد بأن أي نظام خالٍ تمامًا من المخاطر. اطلب توضيح مدة حفظ بيانات تواصلك أو حذفها عند مناقشة طلبك.
اختياراتك والتواصل معنا
يمكن تغيير تفضيلات ملفات الارتباط من «إعدادات الخصوصية» أسفل الصفحة، ورفض القياس الاختياري مع استمرار عمل روابط التواصل. للاستفسار عن بياناتك أو طلب تصحيحها أو حذفها، تواصل على 010 3848 7872؛ قد يلزم تحقق مناسب من هوية صاحب الطلب.
تحديث البيان
قد نحدّث البيان عند تغير وظائف الموقع أو طريقة معالجة البيانات. هذه المعلومات تخص الموقع، ولا تغني عن قراءة عقد الخدمة وشروطه قبل الاتفاق.